Datenschutzerklärung

WEB STORE

Dieser Online-Shop wird gehostet von Luzern Technology Solutions Ltd., B2, Ballycoolin Business Park, Ballycoolin Road, Blanchardstown, Dublin 15, D15 YD79. Dieses in Irland unter der Nr. 361832 (“Luzern”), VATNumber IE6381832F, eingetragene Unternehmen ist ein unabhängiger Händler der Ricoh Imaging Europe. Bei Fragen zum Online-Shop oder diesen Geschäftsbedingungen oder im unwahrscheinlichen Fall von Beanstandungen in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen, die Sie über diesen Online-Shop erworben haben, sind wir unter : ricoh.support@luzernsolutions.com.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

WICHTIG. LESEN SIE BITTE DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON DAS PRINZIP GENAU DURCH, BEVOR SIE ÜBER DIESE WEBSEITE PERSÖNLICHE INFORMATIONEN AN LUZERN ÜBERMITTELN INDEM SIE ÜBER DIESEN ONLINESHOP.

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Diese Datenschutzerklärung tritt am 25. May 2018 in Kraft.

Diese Website wird gehostet, betrieben und ihre Funktionen werden von Luzern Technology Solutions ("wir", "uns" und "unser", einem ernannten unabhängigen Distributor für Ricoh Imaging Europe.

Luzern wird die Verpflichtungen aller geltenden Datenschutzgesetze - einschließlich der DSGVO - in Bezug auf Kundendaten erfüllen, die in diesem Webstore abgerufen werden. Obwohl es sich um eine EU-Verordnung handelt, wendet Luzern die in der DSGVO enthaltenen Schutzbestimmungen und Rechte auf alle Verbraucher in allen Geschäften an.

DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG KANN GEÄNDERT WERDEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern, indem wir die geänderte Version dieser Datenschutzerklärung in diese Webseite einstellen. Diese Änderungen werden nur auf persönliche Informationen angewandt, die von uns gesammelt werden, nachdem wir die geänderte Datenschutzerklärung gepostet haben. Ihre Nutzung dieser Webseite nach jeder solchen Änderung gilt als Ihr Einverständnis, dass alle durch diese Webseite von Ihnen oder über Sie nach der Einstellung der geänderten Datenschutzerklärung gesammelten persönlichen Informationen den Bedingungen der geänderten Datenschutzerklärung unterliegen.

Um Sie auf diese Änderungen aufmerksam zu machen, werden wir das effektive Datum dieser Datenschutzerklärung ändern.

GELTUNGSBEREICH DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung (diese "Datenschutzerklärung") beschreibt, wie Luzern Ihre persönlichen Daten bei Nutzung dieser Webseite schützt.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf persönliche Informationen, die durch die Webseiten von Luzern gesammelt werden. "Persönliche Informationen" werden definiert als Informationen, die Sie persönlich identifizieren, entweder allein oder im Zusammenhang mit anderen Informationen, die uns zur Verfügung stehen,

DATENSCHUTZHINWEISE

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit durch auf dieser Webseite veröffentlichte "Datenschutzhinweise" erweitert oder geändert werden. Die Datenschutzhinweise sind wesentlich detaillierter, als wir es in dieser allgemeineren Beschreibung unserer Datenschutzpolitik darstellen können. Einige Seiten dieser Webseite enthalten z.B. Datenschutzhinweise, die im Einzelnen darstellen, welche persönlichen Informationen wir auf diesen Seiten sammeln, warum wir diese Informationen benötigen und welche Entscheidungen Sie über unsere Nutzung dieser Informationen treffen können.

Luzern hat diese Datenschutzerklärung erstellt, um Sie über die Sammlung und Verbreitung von Informationen durch diese Webseite, www.ricoh-imaging.eu, zu informieren. Luzern betreibt diese Webseite. Wir möchten unseren Einsatz für Ihre Datensicherheit demonstrieren, indem wir Sie auf folgendes aufmerksam machen:

1. Welche persönlich identifizierbaren Informationen über Sie durch https://www.ricoh-imaging.eu gesammelt werden;

2. welche Organisation die Informationen sammelt;

3. wie die Informationen genutzt weiden;

4. mit wem die Informationen eventuell ausgetauscht werden;
5. welche Wahlmöglichkeiten Sie bezüglich der Sammlung, Nutzung und Verteilung der Informationen haben;
6. welche Sicherheitslösungen bestehen, um Verlust, Missbrauch oder Änderungen der Informationen unter der Kontrolle von Luzern zu verhindern;
7. wie Sie mögliche Ungenauigkeiten in diesen Informationen korrigieren können.

Falls Sie Fragen oder Anregungen in Bezug auf diese Erklärung haben, kontaktieren Sie bitte unsere Kundendienstabteilung über E-Mail unter ricoh.support@luzernsolutions.com. Bei jedem Besuch von www.ricoh-imaging.eu können Ihre IP-Adresse, Ihr Browser und der Domainname der Referrer-Seite geloggt werden. Diese Daten werden ausschließlich zur Analyse von Lastinformationen und zur Maximierung der Effizienz unserer Server verwendet. Unter Ausnahme der in dieser Datenschutzerklärung angeführten Fälle tauschen wir diese Daten mit niemandem und in keiner Weise aus.

COOKIES

"Cookies" sind Dateien, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Diese Cookies helfen uns, unsere Kontoinhaber zu identifizieren und Ihr Shoppingerlebnis zu optimieren. Sie enthalten keine Daten, durch die Sie persönlich identifiziert werden können. Sie erlauben Ihnen allerdings, einige spezielle Funktionen auf unserer Webseite zu nutzen. Durch Cookies können wir auch die Auswahl in Ihrem Einkaufswagen speichern, falls Sie die Webseite verlassen, ohne auszuloggen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, erlauben Ihnen aber, sie auf Wunsch zu deaktivieren

BESTELLEN BEI RICOH IMAGING EU

Wenn Sie bei unserem Shop bestellen, brauchen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Versandadresse sowie Nummer und Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte. Wir benutzen diese Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, sie zu versenden und Ihnen Ihre Bestellungsdaten und die Versandbestätigung per E-Mail zu schicken. Unter Ausnahme der in dieser Datenschutzerklärung angeführten Fälle verkaufen, vermieten oder veröffentlichen wir diese Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte. (Wir werden jedoch vollständig kooperieren, falls eine Situation entstehen sollte, in der wir gesetzlich verpflichtet sind oder durch eine öffentliche Behörde gezwungen werden, Informationen über einen Kunden auszuliefern.)

Hinweis - Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, werden Ihre Kreditkartendaten (Nummer, Ablaufdatum und Kartenprüfnummer), die für den Abschluss der Transaktion erforderlich sind, sicher direkt zwischen dem Checkout-Bildschirm und dem Zahlungsprozessor übertragen [PCI DSS Level 1-konform ]. Luzern hat keinen Zugriff auf oder keine Möglichkeit, diese Daten zu speichern.

Hin und wieder nutzen wir Ihre Einkäufe, um unsere Produktwerbung an Ihre Interessen anzupassen. Wir verfolgen auch die Kundenverkehrsmuster und die Nutzung unserer Webseite. Verkehrs- und Nutzungsdaten werden ausschließlich verwendet, um das Design unserer Webseite zu verbessern und unseren Kunden ein gutes Shoppingerlebnis zu bieten.

EINRICHTUNG EINES KONTOS

Wir benötigen Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Versandadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um ein Konto für Sie zu eröffnen. Wir stellen eventuell noch einige zusätzliche Fragen, die uns helfen, unseren Kundendienst zu verbessern. Unter Ausnahme der in dieser Datenschutzerklärung angeführten Fälle werden Ihre Kontodaten ohne Ihre Einwilligung mit niemandem und auf keine Weise ausgetauscht. (Wir werden jedoch vollständig kooperieren, falls eine Situation entstehen sollte, in der wir gesetzlich verpflichtet sind oder durch eine öffentliche Behörde gezwungen werden, Informationen über einen Kunden auszuliefern.) Sie können Ihre Kontodaten ändern, indem Sie im Onlineshopbereich der Webseite auf "Mein Konto verwalten" klicken (falls diese Funktion zur Verfügung steht), oder als Alternative unseren Kundendienst kontaktieren.

Wir werden Sie eventuell hin und wieder kontaktieren, um Sie im Auftrag von Ricoh Imaging Europe über Verkaufsaktionen, Sonderangebote und neue Funktionen der Webseite zu informieren, wenn Sie bei einem Einkauf bei uns Ihrer Aufnahme in die E-Maillisten von Luzern zugestimmt haben. Um unsere gratis E-Mails abzubestellen, können Sie auf den Abmeldelink in allen unseren E-Mail-Newslettern klicken, oder Sie können auf jede unserer Werbe-E-Mails antworten, indem Sie die in der Mail angegebenen Anweisungen zur Abmeldung vom E-Mail-Service befolgen. Sie können außerdem auch eine E-Mail an ricoh.support@luzernsolutions.com schicken und uns mitteilen, dass Sie sich von unserer E-Mail-Liste abmelden möchten.

KUNDENDIENST

Zusätzlich zur Möglichkeit, unseren Kundendienst anzurufen, können Sie uns auch eine E-Mail an ricoh.support@luzernsolutions.com schicken. Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, wird sie in unserem System gespeichert., damit wir nach Bedarf auf Ihre früheren E-Mails zurückgreifen können, um auf Ihre Fragen und Anregungen vollständig einzugehen. Unter Ausnahme der in dieser Datenschutzerklärung angeführten Fälle tauschen wir die Informationen, die Sie unserem Kundendienst geben, ohne Ihre Einwilligung mit niemandem aus.

FAIR-USE-POLITIK

Wenn wir Werbeaktionen durchführen, erwarten wir, dass die Produkte nicht zum Wiederverkauf gekauft werden. Zu diesem Zweck behalten wir uns das Recht vor, die Anzahl der reduzierten Produkte zu begrenzen, die Ihrem Warenkorb hinzugefügt werden können. Wir werden Sie im Warenkorb benachrichtigen, wenn die von Ihnen hinzugefügte Menge den für die Aktion festgelegten Grenzwert überschreitet.

UNSERE ZUSAMMENARBEIT MIT DRITTEN

Wir arbeiten mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, um unsere Kunden bestmöglich zu bedienen.

Vereinbarungen ist Ricoh Imaging Europe berechtigt, die durch diese Webseite gesammelten Informationen im gleichen Umfang und in der gleichen Weise wie Luzern einzusehen und zu nutzen. Ricoh Imaging Europe hat sich verpflichtet, diese Datenschutzregeln sowie die gleichen Einschränkungen und Begrenzungen wie die hierunter angeführten, Luzern betreffenden, einzuhalten.

Ausführung von Bestellungen:Einige unserer Lieferanten können Kundenbestellungen und Lieferdienste in unserem Auftrag ausführen. Diese Lieferanten haben nur Zugang zu Informationen, die für eine korrekte Ausführung und Versendung einer Bestellung durch sie notwendig sind. Diese Lieferanten haben sich verpflichtet, keine persönlich identifizierbaren Kundeninformationen für irgendwelche anderen Zwecke zu verwenden.

Kauf auf Kreditkarte: Wir verwenden PayPal und Braintree zur Durchführung von Kreditkartenkäufen. Wir geben ausschließlich Daten zur Kreditkartenautorisation und Betrugserkennung an diese weiter, und sie sind nicht befugt, die Daten für irgendwelche anderen Zwecke zu verwenden. (Hinweis - Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, werden Ihre Kreditkartendaten (Nummer, Ablaufdatum und Kartenprüfnummer), die für den Abschluss der Transaktion erforderlich sind, sicher direkt zwischen dem Checkout-Bildschirm und dem Zahlungsprozessor übertragen [PCI DSS Level 1-konform ]. Luzern hat keinen Zugriff auf oder keine Möglichkeit, diese Daten zu speichern.)

Marketing und Werbung: Diese Drittparteien haben nur Zugang zu Informationen im Rahmen des Notwendigen und werden verpflichtet, keine persönlichen Informationen zu irgendwelchen anderen Zwecken zu nutzen.

Beurteilung unserer Webseite: Von Zeit zu Zeit können wir bestimmte Dritte beauftragen, das Verhalten der Nutzer dieser Webseite zu beobachten und zu verfolgen, um die Leistung und Funktionen der Webseite zu beurteilen. Diese Drittparteien haben nur Zugang zu Informationen im Rahmen des Notwendigen und werden verpflichtet, keine persönlichen Informationen zu irgendwelchen anderen Zwecken als der Leistung der genannten Dienste zu nutzen. 

Partner: Von Zeit zu Zeit etablieren wir ein Partnerprogramm. Ein Partnerprogramm erlaubt es anderen Webseiten, Geld zu verdienen, indem sie Kunden von ihren Webseiten auf unsere verlinken. Diese Partner haben nur Zugang zu Daten über die Anzahl der Transaktionen und die daraus resultierenden Einkünfte. Sie haben keinen Zugang zu den persönlichen Daten unserer Kunden. Falls Sie sich für eines unserer Partnerprogramme bewerben, nutzen wir die uns von Ihnen überlassenen Daten ausschließlich zur Abwicklung des Geschäfts mit Ihnen. Wir haben Vereinbarungen mit bestimmten Dritten, die uns bei der Durchführung der Partnerprogramme helfen. Solche Dritte haben Zugang zu einigen Ihrer Informationen, falls Sie ein Partner der Webseite sind, dürfen diese Informationen aber nur in Verbindung mit der Durchführung der Partnerprogramme nutzen.

Weitere Verbindungen zu Drittparteien: Luzern kann von Zeit zu Zeit andere Drittparteien mit der Lieferung von Marketing, Bestellungsbearbeitung, Bestellungsausführung und Versand beauftragen. Diese Drittparteien haben nur Zugang zu Informationen im Rahmen des Notwendigen und werden verpflichtet, keine persönlichen Informationen zu irgendwelchen anderen Zwecken als der Leistung der genannten Dienste zu nutzen.

SICHERHEIT

Wie Ihre Informationen verschlüsselt werden:

Es gibt bestimmte Felder auf der Webseite, wo Sie zusätzliche Informationen eingeben und absenden können. Einige dieser Felder sind mithilfe von SSL zur Übermittlung von Informationen zwischen Ihrem Webbrowser und unserem Webserver verschlüsselt. Dies soll das Risiko reduzieren, dass jemand (z.B. in Ihrem Netzwerk am Arbeitsplatz oder bei Ihrem Internetanbieter) versucht, an Ihre privaten Informationen zu gelangen, während diese sich von Ihrem Webbrowser zu unserem Webserver bewegen. Sie können sehen, dass gesendete Daten verschlüsselt werden, wenn beim Öffnen einer verschlüsselten Seite ein Sicherheitshinweis erscheint und Ihr Browser ein Symbol anzeigt (entweder ein Schlüssel bei Netscape oder ein Schloss bei Microsoft Internet Explorer. Alle Seiten, wo Sie Ihre Kontoinformationen angeben, eine Bestellung aufgeben und die Bestätigung einer erfolgreichen Bestellung erhalten, sind verschlüsselt. Zusätzlich wird Ihre Zahlungsweise, z.B. die Kreditkarteninformation, in der Abmeldungsdatenbank unserer Webseite verschlüsselt, und der Zugang zu diesen Informationen ist eingeschränkt. Wir verwenden dieses System, um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu geben, wenn Sie Waren bei www.ricoh-imaging.eu bestellen.

DATENVERLETZUNGEN

Im Falle eines Verstoßes gegen personenbezogene Daten verfügen wir über Verfahren, um diese zu erkennen, zu melden und zu untersuchen, den Verstoß so schnell wie möglich einzudämmen und zu beheben, sobald er identifiziert wurde, das Risiko für den Kunden zu minimieren und langfristige Abhilfemaßnahmen zu ergreifen.

MITARBEITERBILDUNG

Alle Mitarbeiter von Luzern wurden in Bezug auf Datenschutz, Verantwortlichkeiten und bewährte Verfahren in Bezug auf den Umgang mit personenbezogenen Daten und die Einhaltung von Anfragen von Einzelpersonen nach Zugriff auf ihre Daten geschult.

LINKS

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  DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG KANN GEÄNDERT WERDEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern, indem wir die geänderte Version dieser Datenschutzerklärung in diese Webseite einstellen.

Luzern-Datenschutzerklärung (dieser Link wird an der Kasse angezeigt, wenn Sie die Kundendaten anfordern, um die Bestellung abzuschließen, und befasst sich speziell mit den GDPR-Anforderungen):

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