Garantie et service après-vente

 

Garantie

TOUS les produits vendus sur le site bénéficient d'une garantie européenne standard de deux ans suivant la date de la facture.

Tous les articles remis à neuf sont garantis 6 mois.

 

Service après-vente

En cas de problème avec le fonctionnement de votre produit, vous pouvez l'envoyer, sans les accessoires mais accompagné d'un courrier expliquant le problème, ainsi que la copie de la facture originale dans le centre de réparation de votre pays.

 

Centre de réparation agréés

AUSTRIA

Rüdiger Maerz GmbH

Süderstraße 75a (Eingang Haus 77)

20097 Hamburg

Phone: 00 49 (0)407 314 077 

Contact: infohamburg@fotomaerz.de

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BELGIUM

PM2S FRANCE

17/19 Avenue René Duguay Trouin

78960 Voisins-Le-Bretonneux

France

Phone: 00 33 1 30 68 67 66     

Contact: pm2s@pm2s.fr

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NIKKEN TECHNO France

4 Cour du Chêne Vert

Entreé par le 48 rue de Charenton

75012 Paris

France

Phone: 00 33 1 40 21 37 39

Contact: nikkenparis@nikkenfrance.com

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FRANCE

PM2S Franc

17/19 Avenue René Duguay Trouin

78960 Voisins-Le-Bretonneux."

Phone: 01 30 68 67 66     

Contact: pm2s@pm2s.fr

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NIKKEN TECHNO France

4 Cour du Chêne Vert

Entreé par le 48 rue de Charenton

75012 Paris

Phone: 01 40 21 37 39

Contact: nikkenparis@nikkenfrance.com

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GERMANY

Rüdiger Maerz GmbH

Süderstraße 75a (Eingang Haus 77)

20097 Hamburg

Phone: 00 49 407 314 077

Contact: infohamburg@fotomaerz.de

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IRELAND

Dear Customers, with the UK no longer part of the EU, should you have a product for repair we recommend that you send to Rudiger Maerz in Germany.  They are capable to service the complete Ricoh and Pentax range from GR to 645Z.  Should you choose to send to the UK please be advised that there may be delays in shipping as well as additional fees for customs and handling.  Our call centre remains available for product technical questions and can be reached at, 00 44 207 949 0059. 

 

GERMANY for EUROPE

Rüdiger Maerz GmbH

Süderstraße 75a (Eingang Haus 77)

20097 Hamburg

Phone: 00 49 407 314 077

Contact: infohamburg@fotomaerz.de

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John Pye Ltd (Service & Repairs)

39-40 Marchington Industrial Estate

Stubby Lane

Uttoxeter

ST14 8LP

Phone: 00 44 1283 829053

Contact: jptechadmin@johnpye.co.uk

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LUXEMBOURG

PM2S FRANCE

17/19 Avenue René Duguay Trouin

78960 Voisins-Le-Bretonneux

France

Phone: 00 33 1 30 68 67 66     

Contact: pm2s@pm2s.fr

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NIKKEN TECHNO France

4 Cour du Chêne Vert

Entreé par le 48 rue de Charenton

75012 Paris

France

Phone: 00 33 1 40 21 37 39

Contact: nikkenparis@nikkenfrance.com

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NETHERLAND

PM2S FRANCE

17/19 Avenue René Duguay Trouin

78960 Voisins-Le-Bretonneux

France

Phone: 00 33 1 30 68 67 66     

Contact: pm2s@pm2s.fr

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NIKKEN TECHNO France

4 Cour du Chêne Vert

Entreé par le 48 rue de Charenton

75012 Paris

France

Phone: 00 33 1 40 21 37 39

Contact: nikkenparis@nikkenfrance.com

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Rüdiger Maerz GmbH

Süderstraße 75a (Eingang Haus 77)

20097 Hamburg

Phone: 00 49 (0)40 7314077

Contact: infohamburg@fotomaerz.de

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SWITZERLAND

K A JAEGER AG

Oberebenestr. 67a

5620 BREMGARTEN

Phone: 056-641 21 44

Contact: jaegerag@bluewin.ch

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UNITED KINGDOM

Dear Customers, our UK service centre will resume operations from Monday January 25th.  We ask for your patience and understanding as the service centre must still operate with the necessary safety measures and protocols.  Our call centre remains available for product technical questions and can be reached at, +44 (0) 207 949 0059. 

John Pye Ltd (Service & Repairs)

39-40 Marchington Industrial Estate

Stubby Lane

Uttoxeter

ST14 8LP

Phone: 01283 829053

Contact: jptechadmin@johnpye.co.uk

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